Ілюстративне фото із сайту Pixabay
Для спам-дзвінків часто достатньо однієї програми на комп’ютері
Яким чином вдається розсилати масові дзвінки на тисячі номерів? Хто надає ці послуги?
Насправді є компанії, які обдзвонюють людей і можуть бути доброчесними. Є різні цілі. Те, що цим зловживають і використовують для спаму — це вже інша історія. Насправді, щоб таку інфраструктуру організувати, не завжди потрібно до когось звертатися, тому що там можуть відмовити, попросити документи, запитати вміст того, про що будуть телефонувати або розсилати повідомлення. Таку інфраструктуру можна організувати самому, це не є дорогим та іноді може обмежуватись просто програмним забезпеченням, яке ти встановлюєш, підключаєшся до шлюзу, поповнюєш рахунок, обираєш номери, куди телефонувати та про що говорити, і воно само все робить. Це залежить від обсягів, від задачі та від багатьох інших факторів. Це може бути від звичайної програми на звичайному комп'ютері до сервера, де буде трошки більше обладнання. Мені здається, що частіше ті, хто незаконно спамить, використовують саме своє обладнання для того, щоб не потрапляти під обмеження. Зараз це не є дорогим, тому було б бажання.
Вберегтися від спаму купівлею нового номера не завжди можливо. Потрібні техсервіси
Звідки беруть бази телефонів?
Є кілька варіантів. По-перше, можна просто підряд телефонувати на різні номери телефонів. Другий варіант, який насправді основний, це бази даних, в яких є наші персональні дані та номери телефонів. Ці бази беруть із різних джерел. Наприклад, можуть зламати великий поштовий сервіс чи банк, де є мільйони записів, і витягнути звідти дані. Також є недоброчесні працівники, які працюють у компаніях, де теж зібрано багато даних про своїх користувачів, наприклад, це заправка чи інтернет-магазин. Адміністратор, який обробляє замовлення і має доступ до бази користувачів того чи іншого сервісу, може за певні гроші цю базу завантажити й потім продати. Потім ці дані можуть структуруватися, наприклад, тут – жінки, тут – пенсіонери, тут – люди з Києва, і кожен під свою задачу буде це купувати. Окрема категорія — це люди, які беруть мікрозайми. Часто вони люблять казино та азартні ігри, і на них таргетують саме таку рекламу.
Є відкриті бази, наприклад, база ФОП. Кожен ФОП, коли реєструється, вказує свій номер телефону та електронну пошту. І часто буває, що як тільки ФОП зареєструвався, йому одразу пропонують банки відкрити в них рахунок. Тож щойно номер з'являється в реєстрі, він одразу стає видимий всім, хто в цьому зацікавлений. Вони це моніторять і одразу користуються. Тому зараз з даними не проблема. Буває, люди купують новий номер, а трапилось так, він колись в когось був років 10 тому й уже фігурував в розсилках. Тому вберегтися від спаму купівлею нового номера не завжди можливо. Треба підключати технічні сервіси.
Чи є ефективними дзвінки пересічним українцям навмання?
Щодо ефективності, то конверсія дуже-дуже низька. Це на рівні флаєрів, які роздають рандомно всім людям біля метро і вони опиняються в найближчому смітнику.
Павло Бєлоусов. Фото: ms.detector.media
Захист від телефонного спаму: спецпрограми або вбудовані функції телефону
Як діяти, щоб ці надокучливі дзвінки більше не турбували?
Є програми, які можна встановити на телефон. Під різні моделі та завдання є різне програмне забезпечення. Ці програми підключені до певної бази спам-номерів, і вони ідентифікують під час дзвінка, що вам телефонує спамер, і ви можете налаштувати собі або автоматично відхиляти цей дзвінок, або блокувати, або відповідати.
Є вбудовані функції в телефонах. Коли надходить дзвінок від незнайомої людини, телефон сам без додаткового програмного забезпечення показує, що ймовірно це спам і пропонує включити асистента. Тобто, можна налаштувати автовідповідач. І якщо вам телефон пише, що це 99% спам.
Ще є варіант самому налаштувати на власному телефоні, наприклад, формат, що вам може зателефонувати тільки той, хто є в вашій телефонній книзі. Не завжди це, звичайно, підходить, тому що можуть телефонувати потрібні номери, яких немає в телефонній книзі, але якщо ви сильно від цього страждаєте, то, можливо, на певний час це підійде.
Крім того, в мобільних операторів є додаткові послуги, коли вони за певні гроші можуть підключити свою систему, яка буде фільтрувати ці дзвінки і смс. Це коштує близько 10-15 гривень на місяць.
Месенджери краще борються зі спамом
Якщо вам спам потрапить у месенджер, то ви до цього можете дійти в обраний вами момент. Тобто, це посеред дня не вириває вашу увагу і не дратує. І якщо спам потрапляє на пошту, ти вже можеш сам обирати, дивитися той спам чи не дивитися. Відповідно, якщо месенджери хтось атакує з точки зору спаму, то в них функцій заблокувати чи подивитися пізніше набагато більше, ніж у телефону. І відповідно вас цим дістати чи роздратувати вже набагато складніше. Тож у месенджерах є набагато більше варіантів, як із цим боротися, і воно значно зручніше. Тому я думаю, що коли ціна дзвінка і потенційна конверсія від спам-дзвінка буде вже набагато меншою чи зрівняється із витратами на те, щоб телефонувати, тоді від цього будуть відмовлятися, як і від роздачі флаєрів, якої вже стає значно менше.
