Фото з відкритих джерел
Сучасні лікарні не можуть розраховувати лише на держфінансування
Коли медичні заклади зрозуміють, що настав час займатися фандрейзингом? (Термін "фандрейзинг" походить від англійських слів "fund" (кошти, фінанси) і "raise" (збирати, надходити). Тобто, фандрейзинг – це залучення грошей та інших ресурсів для втілення певних проєктів, для підтримки діяльності певної організації, закладу – ред.).
Зараз медичні заклади набувають все більшої самостійності й сучасні лікарні не можуть розраховувати лише на державне фінансування. Наша мета – навчити лікарні залучати додаткові ресурси через міжнародні гранти, партнерства, краудфандинг, щоб вони частково брали на себе відповідальність за свій благоустрій.
Керівники медзакладів можуть залучати додаткові ресурси на те, щодо чого неможливо отримати через пакети НСЗУ
З чого починається фандрейзинг? Для чого потрібно залучати додаткові кошти?
Оскільки держава фінансує заклади через формат пакетів НСЗУ (Національна служба здоров'я України), ми повинні розуміти, що вони вузькоспеціалізовані й покривають саме потреби того пакету послуг, за якими законтрактована лікарня. Для повноцінного розвитку інфраструктури лікарні та якості послуг самі керівники медичних закладів можуть і навіть морально зобов’язані брати на себе відповідальність і залучати додаткові ресурси на відновлення, реконструкцію та модернізацію відділень, які неможливо отримати через пакети НСЗУ.
Після припинення фінансування від США допомагати Україні взялися євродонори
Чи великий був відсоток фінансування таких проєктів зі США? І хто зараз допомагає Україні?
Порівняно з іншими галузями сфера охорони здоров’я найбільше постраждала. USAID мав кілька дуже значущих проєктів, які, на жаль, закрилися після припинення фінансування. Європейські донори зараз беруть активну участь у наданні грантів та технічних ресурсів для того, щоб відновлювати заклади охорони здоров’я. Ми бачимо великий імпульс від Великої Британії щодо виділення майже 20 млн фунтів стерлінгів на проєкти у сфері охорони здоров’я. Італія також виділила 27 млн на розвиток соціальних послуг. Це все відбулося вже в 2025 році.
Хто ще в медичному закладі може бути рушійною силою до змін?
Сам керівник не може бути відповідальним за технічну частину. Ми на своїх тренінгах заглиблюємося в деталі того, як пишеться грантова заявка, формування бюджету та супровідних документів. В керівників медичних закладів мають бути окремі команди. На зустрічі з донором має бути присутня, крім керівника медичного закладу, повністю проєктна команда, яку він створив і яка буде відповідальна за супровід внутрішнього фандрейзингу.
Донор найбільше любить прозорість
Як правильно працювати з донорами? Як правильно писати заявку? Які помилки можуть бути критичними?
Донор найбільше любить прозорість. Він любить, коли його не намагаються обманути і все можна дуже легко перевірити. Чим більше цифр, тим краще. Кожен донор дивиться на кількість людей, яким він може допомогти. Тому моя порада – використовувати цифри і перевірені дані, відео, фотографії. Апелювати до донора можна завжди через щирість, прозорість і через чіткість даних. Для донорів важливо почути особисті історії про те, з якими викликами стикаються в цьому закладі, а також як міжнародна допомога посприяла вирішенню цих проблем. Якщо перший грант буде реалізований якісно, усі наступні буде легше отримати, оскільки донор уже довірятиме вам і знатиме, чого очікувати.
Кожен проєкт модернізації медзакладів має бути аргументований щодо користі для громади
Яку роль відіграють мовцеві органи влади та громада в процесі фандрейзингу?
У 2025 році це один із основних компонентів аргументації та апеляції до донора. Одиницею отримання допомоги часто стає саме громада. Проєкти реалізуються на рівні громади. Кожен проєкт щодо модернізації закладів охорони здоров’я має бути аргументований з точки зору користі для громади. Залучення місцевої влади 100% буде плюсом для успішності схвалення проєкту донором.
Як медичний колектив закладу реагує на залучення допомоги від донорів? Чи є вони тією рушійною силою, яка здатна залучати громаду до підтримки медичного закладу?
Медики – це наші основні бенефіціари. Це найбільш зацікавлена група в отриманні цієї допомоги. Це допомагає їм покращити умови праці та збільшити кількість та якість наданих послуг.
Найбільший грант складав 500 тисяч доларів
Які найбільші суми вдалося залучити медичним закладам? Які були найамбітніші проєкти?
Найбільша разова сума, яку ми отримували на реалізацію гранту, становила 500 тисяч доларів. Це був амбітний проєкт, який поєднував в собі тренінги для медичних керівників і надання обладнання. В нашому портфоліо є і менші проєкти на 40-100 тисяч доларів.
Запити є не лише інфраструктурними, але й у сфері освіти та підтримки ментальних навичок
Яка зараз ситуація із запитами від медичних закладів щодо отримання чи створення грантових заявок?
Заклади до нас звертаються дуже активно. У нашому тренінгу з внутрішнього фандрейзингу брало участь 260 керівників медичних закладів, з них 100 осіб отримали сертифікати надання балів безперервного професійного розвитку. Ми бачимо велику зацікавленість від керівників щодо того, як писати заявки. Ми бачимо великий запит щодо навчання персоналу закладу, щодо ментальної підтримки персоналу. Це дуже тішить, оскільки незважаючи на критичну ситуацію щодо руйнувань деяких закладів та їхнього технічного недооснащення, все одно залишається гуманітарна потреба в підтримці саме тих, без кого цей заклад не міг би працювати. Тобто, запити є не лише інфраструктурними, але й лежать в сфері освіти та підтримки ментальних навичок.
Порівняно з довоєнним періодом умови праці медиків сильно погіршилися
Про що дослідження "Барометр" і чому воно важливе для медичних працівників?
Це наше масштабне дослідження, яке ми ініціювали в 2022 році для оцінки стану системи охорони здоров’я в Україні з точки зору керівників медичних закладів і пацієнтів. Його метою є збір об’єктивних емпіричних даних, які допоможуть виявити проблеми і можливості для покращення надання медичних послуг. Загалом ми опитуємо близько 200 керівників закладів охорони здоров’я та близько 600 пацієнтів. На даний момент проведено вже 6 хвиль дослідження. У квітні ми опублікуємо новий актуальний звіт, де будуть висвітлені ключові напрямки. Ще з 2022 року ми через "Барометр" констатували прагнення до інституційного розвитку медичних закладів. Крім гуманітарного реагування ми бачимо їхню чітку зацікавленість в розвитку якості надання медичних послуг. Щодо аналізу умов праці ми помітили сильне погіршення порівняно з довоєнним періодом. Багато лікарів залишили свої місця роботи, утворився кадровий дефіцит, відтак працівники стикаються з великим навантаженням. Щодо пацієнтів, то ми помітили поступове підвищення рівня задоволеності медичними послугами порівняно з довоєнним періодом.
