Ілюстративне фото із сайту pexels.com
Із 40 тисяч рієлторів лише 5 тисяч працюють за Кодексом етики
Чому багато людей вважають рієлторів злом?
Є така проблема і вона залишатиметься, поки рієлторська діяльність не буде врегульована на законодавчому рівні. На сьогодні, на жаль, рієлтори працюють хаотично. Немає якихось єдиних стандартів і елементарних правил. За правилами Кодексу етики працюють ті рієлтори, які є членами громадських організацій. В Україні дві всеукраїнські організації, які об’єднують разом налічують до 5 тисяч осіб. А загалом на ринку працює близько 40 тисяч рієлторів. Є проблема і з комісійними винагородами. Часом від людей очікують на сплату комісії, хоча вони до рієлторів за послугами не зверталися. Це неправильно і такого немає бути. Комісійну винагороду сплачують лише в тому випадку, коли особисто звернулися до рієлтора.
Законодавчо діяльність рієлторів не врегульована
Яка ситуація із законодавством у цій царині?
Один законопроєкт № 3618 вже лежить на поличці, тобто зареєстрований у Верховній Раді. Щодо нього були великі суперечки. Є ще один законопроєкт, який був розроблений спільно з Фондом державного майна України і рієлторською спільнотою. Це закон України про брокерську діяльність в сфері нерухомості. Він знаходиться у Фонді державного майна України. Цивільне законодавство не регулює рієлторську діяльність, але рієлтори можуть звертати на нього увагу і дотримуватися його. У нас не всі рієлтори працюють в складі юридичної особи або зареєстрували ФОП. Як такі люди надають послуги – незрозуміло. У нас ніде не прописано, яку послугу надає рієлтор. Є історично напрацьована практика. Якщо здається в оренду об’єкт і власник звернувся до рієлтора, то рієлтор разово отримує 50% від місячної вартості. Якщо людина звертається до рієлтора, аби той допоміг продати об’єкт, то в такому разі зазвичай рієлтор отримує 5% від вартості. Проте не можна сказати, що це догма. Може бути менше.
Письмовий договір з рієлтором
Що має зробити ідеальний рієлтор за ці кошти?
Рієлтор має виконати ту задачу, яку йому поставив замовник. Наскільки точно клієнт сформулює своє побажання, настільки якісно рієлтор його виконає. Звісно, якщо рієлтор має фах. На ринку рієлторських послуг працює безліч людей, які не проходили жодного навчання. Громадські організації рієлторів проводять добровільну сертифікацію своїх членів. Навчання триває 5 днів з подальшим іспитом, за результатами якого людина отримує сертифікат. Тому перед тим, як замовити послугу у рієлтора, варто поцікавитися в нього хто він насправді і на якій підставі називається брокером. Сертифікаційні курси ми проводимо спільно з Фондом державного майна України. Наявність сертифікату у рієлтора – запорука надання якісної послуги. Також я раджу укладати письмові договори з рієлтором. Усна домовленість в голові тримається недовго.
Віктор Несин. Фото з відкритих джерел
Комісійну винагороду має сплачувати той, хто замовив послугу
Хто має платити комісію рієлтору? Що робити, якщо орендодавець, який найняв рієлтора намагається перекласти сплату комісії на орендаря?
Якщо людина сама знайшла квартиру без допомоги рієлтора може не сплачувати жодних комісій. Проте законодавчо цей порядок, на жаль, не врегульований. Крім того, у нас крім того, немає культури цієї послуги. Інколи власник нерухомості звертається до рієлтора і виникає питання оплати його послуг, продавець пропонує стягнути її з покупця. Це неправильний підхід і він має бути законодавчо врегульований. Комісійну винагороду має сплачувати той, хто замовив послугу, адже ця людина ще й одержує прибуток. Коли попит на житло зростав, винагорода рієлтора доходила до 100% і більше.
50-100% від вартості оренди чи 2-5% від вартості купівлі – наскільки ці цифри адекватні і відповідають сучасним реаліям ринку?
Зазвичай люди просять продати їхню нерухомість максимально дорого. Щоб продати квартиру я починаю витрачати особисті кошти. Це і реклама, і виїзд на перегляд квартир. У більшості випадків квартира не продається за три дні чи за тиждень. Може пройти і кілька місяців. Тому коли рієлтор отримує 4-5%, туди вже вкладено і його гроші, які він витратив, щоб продати цю квартиру.
